Темная психология: 30 приемов манипуляторов

Наиболее опасные манипуляторы.

Наиболее опасными манипуляторами являются те люди, которые делают это осознанно, действуя расчетливо, преследуя конкретную цель. Здесь речь не идет об эмоциях. У манипулятора в данном случае задача материальной выгоды в том или ином ее проявлении. Так, карьеристы плетут тайные интриги, стравливая людей, оставаясь в стороне наблюдателем. Они хорошо знают психологию, отлично владеют собой и ситуацией, имеют крепкие нервы и циничный, расчетливый ум.

Манипуляции через положительные эмоции.

Манипуляции через положительные эмоции могут нести ощутимый вред. Манипулятор, притворяясь влюбленным, заинтересованным, близким другом может незаметно «влезть» в душу, в кошелек, в жилплощадь жертвы. Добрая, щедрая, доверчивая жертва готова поделиться всем, что имеет, только бы ее любили, дружили и общались. Плохо только то, что получив желаемое, манипулятор может отправиться дальше, преследуя другие цели. А жертва останется с разбитым сердцем, разочарованием и прочими потерями.

Манипулятор всегда уверен в своей правоте, в своей исключительности. Так, в различных сетевых компаниях учат строить коммуникации в общении, чтобы проникнувшись доверием жертвы, навязать ему свой товар, продукцию, якобы действуя исключительно в интересах жертвы, ее здоровья и прочего. Жертва, попадая под обаятельное воздействие талантливого мастера, не может его обидеть отказом.

Пример манипулятивного воздействия.

Один из них, классический. Муж делает карьеру, жена сидит дома, по его настоянию, отказываясь от самореализации, создает ему уют, растит детей, занимается бытом. В этом вся ее жизнь, у нее нет других интересов. Муж, добившись успехов, теряет интерес к скучной и однообразной женщине. Он легко может увлечься другой, тратить на нее свои деньги и свои эмоции. Жена остается ни с чем, забыв, что когда-то она просто поддалась давлению, выбрав наименьшее сопротивление.

Необходимо противостоять.

Так или иначе, но манипулятор стремится к удовлетворению своих потребностей за чужой счет, зачастую жестко игнорируя интересы жертвы. Манипулятора нужно уметь распознавать и противостоять ему, пока он не начал свою разрушительную работу.

Если вы не уверены в отношениях, всегда старайтесь сохранять дистанцию. Не следует слишком близко подпускать «сладкого» сказочника в свою жизнь, в свое пространство, пока цели его не достаточно прозрачны.

Манипулятор может хорошо владеть невербальным влиянием. Гипнотически смотреть в глаза, приятно дотрагиваться. Отвлекитесь, чтобы освободиться от этого обволакивающего воздействия

Перенесите свое внимание, на что то постороннее, чтобы разорвать контакт

В некоторых случаях лучше проявить внешнее согласие, чтобы иметь возможность правильно оценить ситуацию. Вести открытый спор с профессиональным манипулятором может быть малоэффективным.

Под занавес.

Так или иначе, но всегда можно найти возможность противостояния любому манипулятору

Очень важно и необходимо развивать в себе уверенность, получать новые знания, учится общаться, не впадая при этом в зависимость от других. Таким образом, повышается самооценка

Иногда манипулятора можно разоружить просто улыбкой и своим позитивным восприятием жизни. Нужно верить в себя, иметь свои цели и стремления, и быть доверчивыми в меру.

Игорь Фомичев, клинический психолог,

эксперт в «Центр специальных исследований и экспертиз».

Зачем они нужны?

Манипуляции в общении – один из древнейших способов получения выгоды в той или иной ситуации. Это психологическое воздействие не является плохим или хорошим. Оно зависит только от конечной цели и способов ее достижения.

Если человек чувствует, что его сознанием управляют, следует разобраться в том, для чего это нужно, и постараться извлечь из нового знания пользу.

Во-первых, следует определиться с целью. Чего добивается манипулятор? Только ли это выгода для него? Возможно, его воздействие принесет пользу и адресату. Это актуально в семейных отношениях, когда родители пытаются научить ребенка выполнять какое-либо действие (например, зарядку). В этом случае цель – забота об адресате воздействия.

Во-вторых, нужно определиться со средствами. Если во время воздействия адресат страдает (испытывает унижение, страх, злость, в отношении него осуществляется принуждение к чему-либо), такая деморализация полностью подчиняет человека манипулятору. Но есть и воздействие с помощью лести – когда визави убеждают в его привлекательности или уникальности. Но в этом случае адресат не страдает, а почти добровольно подчиняется манипулятору.

Таким образом, характеристика манипуляций в общении имеет нейтральный оттенок. В ней многое зависит от личности активного субъекта. Если процесс воздействия оказывается раскрытым, в нем пропадает смысл. Поэтому не всегда следует прерывать происходящее. Иногда гораздо выгоднее подыграть манипулятору и извлечь собственную выгоду.

Всегда ли нужно сопротивляться манипуляции

Наталья Струс объясняет, что манипуляция — это элемент общения и не является абсолютным злом. Причин чувствовать себя бессильным нет. 

«Каждый человек — часть общества. Все мы находимся в отношениях, где кто-то кому-то обязан, а значит — подвержены манипуляциям. Прежде чем сопротивляться, надо подумать, есть ли ваша выгода в таком общении. На манипуляцию можно смотреть как на некий обмен. Но нужно четко осознавать, для чего он нужен. Тогда вы можете достичь своих целей.

Например, ребенок не хочет делать домашнее задание, потому что не понимает сути процесса

Иногда сложно объяснить, зачем учить буквы и почему чтение — это важно. В таком случае приходится манипулировать

В любых отношениях есть свой уровень честности.

Если вы заботитесь о здоровье и безопасности близких, вы сами выбираете форму, в которой они вас услышат. Бывает, все общение основано на психологическом воздействии. Это сигнал об отсутствии доверия и близких отношений. Также это — повод задуматься, что между вами не так».

Как научиться манипулировать людьми?

Для этого нужно выбрать зону, через которую есть наибольшая вероятность воздействовать на человека. Это его потребности, убеждения, поведение, привычки, профессиональные навыки темперамент и т. д.

Чтобы повлиять на человека, достаточно грамотно воспользоваться приёмами манипуляторов в психологии, выбирая наиболее адекватные способы воздействия.

Стать манипулятором помогут 5 советов психолога:

  1. Изучайте психологические особенности человека. Кого-то проще заставить плакать, кто-то легко поддается ощущению вины, сыграв на котором, можно добиться желаемого.
  2. Научитесь управлять собственными эмоциями. Определённое наличие актёрского мастерства необходимо, чтобы показывать нужные чувства. Учитесь сохранять спокойствие, смеяться или плакать и выглядеть при этом естественно.
  3. Учитесь быть общительным человеком — умение общаться и держать себя располагает людей, вызывает желание довериться. Главное, выказывать заинтересованность в собеседнике.
  4. Убедительная и внятная речь — один из необходимых инструментов манипулятора. Следите за собственным голосом, его интонацией. Старайтесь, чтобы голос звучал ровно, уверенно и был приятен для слуха.
  5. Старайтесь узнать о собеседнике как можно больше — любая информация может пригодиться, чтобы расположить человека к себе.

Напоследок несколько способов добиться своего путём манипулирования. Приёмы профессионала:

  • Взгляд — имеется в виду особенный взгляд, сочетающий с уверенностью и харизмой. Человек подсознательно признаёт обладателя взгляда лидером. Чтобы добиться такого выразительного взгляда, придётся потренироваться Для этого посмотрите прямо в глаза собеседника, проскальзывая сквозь их поверхность внутрь — своеобразный «сквозной взгляд».
  • Энергетическая пауза — подходит в случае бестактного вопроса. В этом случае подойдёт ответ пристальным взглядом и молчанием. Скорее всего, собеседник смутится и отведёт взгляд — в этом случае можно будет перевести тему. Защита от взгляда — тот случай, когда приём с выразительным взглядом уже взят на заметку вашим собеседником, и теперь его взгляд проникает в душу, вызывая чувство неловкости. Нет смысла отвечать тем же. Нужно с улыбкой посмотреть собеседнику в глаза, а затем переключиться на что-то постороннее — дать понять, что «специальный» взгляд замечен и не произвел никакого впечатления.
  • В случае неприязни к человеку вообразите, что имеете дело с избалованным и несчастным ребёнком. Поскольку это ребёнок, он не виноват в своём плохом поведении и воспитании. С такой позиции проще отнестись к человеку с пониманием и благожелательностью. Доброе расположение обезоружит человека, смягчит его поведение — и вы достигли цели.
  • В случае сильного давления задайте прямой вопрос. Оказывая давление, человек провоцирует на подчинение и посягает на ваш авторитет. Вопрос «Вы на меня давите?» заставит его растеряться и отступить.
  • Умейте сказать решительное «нет» — это главное средство против манипуляторов.
  • Умейте не извиняться за свой отказ и не объяснять его причину. Самое сложное — не испытать чувство вины за подобное поведение, поскольку манипулятор может заметить это и выбрать в качестве точки воздействия. Помните: манипулятор здесь вы, поэтому объяснять своё решение не обязаны.
  • Лучший манипулятор — эгоист. А немного эгоизма никому не повредит: не забывайте об этом.
  • Не доказывайте свою правоту — за вас должна говорить ваша уверенность в себе.

Порой попытки оправдать себя в глазах окружающих приводят к тому, что каждый аргумент начинается отбиваться соперником, как мяч для пинг-понга, и разговор превращается в нешуточный матч-поединок.

Вышеназванные техники и способы — только часть огромного искусства манипуляции, обучаться которому можно бесконечно, совершенствуясь в своих достижениях. Например, вы можете пройти онлайн-курс «Обучение современному гипнозу» от известного психолога-гипнолога Батурина Никиты Валерьевича, и научиться не только противостоять повседневным манипуляциям, но и прорабатывать психологические проблемы как у себя, так и в качестве терапии других людей.

Манипуляция — неотъемлемая часть жизни современного человека

Искусство манипуляции интересно тем, что позволяет исследовать себя и других людей, научиться взаимодействовать с окружающим миром, а значит, является важной частью становления человека как личности

Внимание, манипулятор!

Всем знакома ситуация, когда кто-то устраивает скандал без особых на то оснований. Это энергетический «вампир» хочет получить недостающую ему порцию энергии, «подпитаться». Или же наоборот, манипулятор подавляет зависимую от его настроения жертву своим недовольным молчанием, наказывая демонстративным «игнором».

Жертва вынуждена оправдываться, идти на уступки, теряя при этом определенную порцию своей энергии, подавляя свои желания, портя себе, в конечном счете, настроение и здоровье.

Женщина, а иногда и мужчина, может стремиться получить материальную выгоду от своего интимного партнера, манипулируя, спекулируя собой, своим вниманием, чтобы получить дорогой подарок. Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими

Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва

Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими. Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва.

Приёмы манипулирования

Их тоже очень много. Однако есть особые приёмы, которые действуют безотказно

Важно собрать о человеке максимум информации. В первую очередь отмечаются слабые стороны, на которые можно надавить

И только потом люди применяют приёмы, которые больше всего подходят определённому человеку:

Ложная невнимательность. Такой приём применяют с целью доказать свою правоту и выведать определённую информацию. Для этого человек прикидывается невнимательным в разговоре, несколько раз переспрашивает, меняя смысл предложений. В эти моменты манипулятору неожиданно рассказываются многие значимые вещи

Собеседник даже не подозревает, что делится очень важной информацией.

Мнимая слабость. Манипулятор показывает, что он нуждается в помощи

Говорит о своей слабости и о том, что никому не нужен и никто его не понимает. Как правило, такой приём быстро срабатывает, так как манипулятор давит на жалость.

Ложные чувства. Часто манипулятор говорит о своей любви, а на самом деле хочет лишь добиться выгоды. Нужно верить в чувства тогда, когда человек проверен годами.

Непредсказуемый гнев. Когда манипулятор делает вид, что он злится, собеседник старается успокоить его и идёт на определённые уступки, лишь бы создать более спокойную обстановку.

Мнимая подозрительность. Такой приём манипуляции действует очень хорошо. Человек вынужден оправдываться, если его подозревают в чём-то. Манипулятор этого и добивается, он разыгрывает подозрительность, делая собеседника неуверенным в себе. Это нужно для того, чтобы психологические процессы стали более слабыми. Тогда манипулятор добивается желаемого очень легко.

Чтобы не попадаться на уловки недобросовестных людей, научитесь отказывать. Первый раз будет сложно, но дальше станет легче. Вышеперечисленные средства манипулирования сознанием человека являются самыми эффектными. Старайтесь правильно себя подать и защитить в случае необходимости

Что очень важно, не поддавайтесь на провокации

Способы управления в психологии

В психологии проблема воздействия на людей рассматривалась с разных точек зрения. Манипулирование – это воздействие на слабые точки индивида или его чувства. Насчет того, что используется для надавливания, есть разные теории.

Брейкер

В основе этой теории лежит уверенность, что манипулятор ищет уязвимые места у оппонента. Например, это могут быть склонность  к одобрению, зависимость от удовольствия, неуверенность, инфантильность.

Саймон

Манипуляция – это определение способов воздействия на индивида. Саймон полагал, что эффективнее всего надавливать на наивность, сверхсознательность, неуверенность, чрезмерную интеллектуализацию, эмоциональную зависимость.

Знание слабых мест позволяет манипулятору грамотно выбирать потенциальную жертву. Далеко не все люди подвержены влиянию извне.

Кантор

Психолог придерживался немного иного взгляда на то, какие типы личности уязвимы перед манипуляторами. Прежде всего, склонны к этому слишком доверчивые люди. Они считают себя честными, автоматически всех людей воспринимают такими же.

Альтруисты тоже в зоне риска. Это значит, что их чрезмерное чувство справедливости не позволяет вовремя разглядеть манипулятора. Впечатлительные личности легко попадают под чужое обаяние.

При инфантильном типе мышления отсутствует критичность, которая позволяет выявлять обман

Под чужой властью могут оказаться люди с  мазохистскими отклонениями. Они выражаются в подавленном желании получать негативные эмоции. Такие личности считают, что заслужили плохого отношения.

Перескакивание с темы на тему и нарочитая поспешность

Озвучивая определенную тему, манипулятор уделяет ей крайне мало времени и торопится тут же переключиться на другую. Или использует слишком быстрый темп речи, «тараторит». Собеседник не успевает обработать информацию и пропустить через свое сознание. В таком состоянии часто совершаются необдуманные решения, невыгодные вам, но выгодные противоположной стороне. Подобную манипуляцию в общении часто применяют продавцы и консультанты в магазинах, когда навязывают уникальные предложения, действующие только здесь и сейчас. Это последний товар на складе, только для вас, скидка действует в течение часа, больше такого предложения не будет и так далее.

Как научиться различать, манипулируют вами или нет?

Основа манипулирования, управления вами — давление на эмоции. А эмоции могут быть разными:

Жалость — друг показывает себя несчастным, неумехой или неудачником;Чувство гордости — коллега вам говорит, что вы специалист, мастер своего дела;Страх потери — вторая половинка показывает, что вы можете потерять;Чувство вины — «Как же мы теперь будем без тебя, мы всю жизнь в тебя вложили, а ты нас бросаешь»;Соблазнение — человек пробуждает в вас желание, например, сексуальное или пищевое;Манипуляция любовью — “Если ты будешь так кривляться, я тебя любить не буду”.

К слову, это одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению и типу общения, начинает понимать что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Иногда окружающие могут использовать несколько ваших эмоций. Срабатывает та, что вызывает отклик больше всего. Чаще это чувство вины и жалость.Самое интересное — чем чаще человек поддается манипуляциям, тем их больше становится. Коллега, который спихивает на вас свою работу, будет продолжать это делать. Родственники, которым нужна помощь или ваше имущество, деньги в долг, будут повторять ситуацию каждый раз. И вам чаще будет неудобно отказать.

Управление эмоциями — самый действенный способ, как противостоять манипуляциям

Манипуляторы быстро теряют интерес к людям, которые не реагируют на них эмоционально

И чем меньше вы обращаете внимание на манипулятора, тем меньше играете по его правилам.Если говорить проще, представьте: каждая эмоция — это камешек через реку, от манипулятора к вам. Реагируя на поддевки, вы выстилаете мостик к своему личному пространству, времени и ресурсам

А если нет камешка (нужной эмоции) — манипулятор «падает в воду».

Начальная тактика борьбы с манипуляциями

Для старта я дам вам простую практику, которая, по сути, даже не является приемом контрманипуляции. Это не метод борьбы, а тихая оборона, инструмент замедления, получения времени на размышления.Заведите  простой браслет, кольцо, канцелярскую резинку или просто повяжите на запястье нитку, как сейчас модно. Каждый раз, когда вы слышите просьбу что-то сделать, дать, купить или отвезти (это самые простые манипуляции), посмотрите на свою руку и возьмитесь за браслет или нитку, либо щелкните резинкой. Покрутите ее пару минут и скажите — я скажу свое решение завтра, через неделю, месяц. Но не сейчас (ведь этого от вас и хотят)!Вечером, придя домой, хорошо подумайте — предложенное нужно лично вам? Если нет, то нет. Только не сообщайте о своем решении тут же. Спросят — ответьте.

Если использовать этот способ во время любого общения, то простые бытовые манипуляторы вас покинут. Дело в том, что видя холодность человека, не чувствуя его эмоции (на которых и строится манипуляция) и ощущая холод, манипулятор отдаляется. Экологично и по собственной воле.

Безусловно, в моменте это срабатывает не всегда. Дело в том, что манипуляторы могут быть агрессивными, с множеством приемов и методов принуждения.

Чтобы с ними бороться, нужно

  • уметь управлять собственными эмоциями
  • замедляться, наблюдать и анализировать
  • владеть приемами контрманипуляции

и главное — ПРАКТИКА. Об этом  в следующих статьях.

А пока что расскажите:

  • Как часто вы сталкиваетесь с манипуляциями в общении?
  • На какие эмоции давят манипуляторы именно в вашем случае, и когда вы это осознаете?
  • А вы сами к каким манипуляциям чаще всего прибегаете?

20.06.2018

Манипуляция: психология общественной коммуникации

Приемы психологической манипуляции — это сочетание ряда психологических тактик, подходов, направленных на воздействие на индивида или общество.

Хороший манипулятор — это эксперт в своей сфере «деятельности», независимо от цели управления людьми. Жертва не осознает воздействия на нее манипулятора. Манипуляционные методики также применяются в благородных целях, в частности, для лечения психических расстройств, использования гипноза.

Умный манипулятор может повлиять на любого человека. Его жертвой может стать каждый — начиная политиком и заканчивая продавцом уличного лотка. Причины манипуляции в психологии просты: каждый хочет добиться своей цели. Один человек желает выгодно продать или купить товар, другой жаждет популярности, состоятельности, третий хочет просто произвести хорошее впечатление и т. д.

Рассмотрим несколько способов манипуляции в общении с людьми, психология которых заключается в контроле сознания человека.

  1. Вариант 1. Женщина проходит собеседование при устройстве на желаемую вакансию. Она желает понравиться работодателю, для чего применяет природные манипуляторные методы — улыбку, дружеский тон общения.
  2. Вариант 2. Кинокомпания продвигает новый сезон сериала, 2-й части фильма. Применяется красивая реклама, увлекательный анонс, трейлер. Манипуляция действует — у человека возникает желание посмотреть фильм.
  3. Вариант 3. Продавец-консультант пытается продать домашнюю уборочную технику. Он предлагает хозяину квартиры протестировать устройство, положительно характеризует его позитивные качества. Путем упоминания о скидке он манипулирует человеком, продает оборудование, покупатель изначально доволен «выгодным» приобретением. Но после ухода консультанта вспоминает о наличии дома швабры и пылесоса.

В большинстве случаев психологические манипуляции можно распознать, но не поддаться управлению сложно. Есть ряд способов защиты.

Виды манипуляторов в психологии

Соответственно поведению манипулирующего можно выделить 2 стратегии:

  1. Позиция активного манипулятора

Позволяет использовать активные методы воздействия, играть роль начальника и устанавливать свои правила, контролируя остальных. К активным манипуляторам относятся следующие типы:

  • «Диктатор»: доминирует и управляет с помощью своего социального статуса, получает удовлетворения от своей власти.
  • «Обвинитель»: считает себя главным, а остальных — зависимыми от него. Склонен во всём искать виноватых, компенсируя внутреннюю неуверенность и потребность самоутвердиться. С трудом прощает окружающим их недостатки.
  • «Бунтарь»: чрезмерно груб и агрессивен. Показной образ жестокости и недоброжелательности необходим для самоутверждения.
  • «Вечный спортсмен»: постоянно соревнуется, его жизнь больше напоминает поле битвы, а люди — соперников. В зависимости от ситуации может поочередно быть как угнетённым, так и угнетателем.
  • «Делец»: вычисляет плюсы и минусы окружающих, слабые и сильные стороны. Использует в целях выгоды, для очередной аферы, или шантажа. Всегда спокоен и сконцентрирован, много лжёт и увиливает.
  1. Позиция пассивного манипулятора

Это психология манипуляции и подчинения. Стратегия пассивного поведения удобна тем, что даёт возможность отойти в сторону от дел и предоставить всю работу более активному человеку. Такой человек считает, что не может играть ведущую роль в своей жизни, и предоставляет право на свой контроль более активному манипулятору. К пассивным манипуляторам относятся:

  • «Слабак»: противопоставлен «диктатору», способен подыгрывать ему. Манипулятор часто молчит, кажется примитивным и неспособным к лидерству.
  • «Угождающий»: постоянно извиняется, никогда не спорит и выражает беспрекословное подчинение. Такой тип стремится к тому, чтобы выглядеть неловким и не способным ни на что серьезное.
  • «Добродетельный»: противоположность «бунтаря», нарочито заботлив, его яркая характеристика — «удушающая любовь». По сравнению с бунтарём он всегда выигрывает благодаря безобидному и добродушному виду.
  • «Прилипала»: инфантильный тип манипулятора, склонный к паразитированию и показывающий окружающим, что нуждается в защите и покровительстве. Существует в симбиозе с диктатором или дельцом.
  • «Защитник»: противоположность судьи, подчеркнуто снисходительно относится к ошибкам других. Всегда готов поддержать, чрезмерно опекая и сочувствуя. Не признаёт за собой ошибок.
  • «Равнодушный»: изображает полную отстранённость от дел, что помогает ему выглядеть слабым соперником и «втихую» обыграть партнёра. Может сочетаться с типом «спортсмена». Данный образ манипулятора помогает свалить ответственность за свою жизнь и поступки на другого человека.

Каждое из вышеперечисленных «амплуа» манипулятора необходимо для того, чтобы добиться цели в определенной области.

После прочтения данного списка может возникнуть ощущение, что все окружающие люди ¾ манипуляторы и ищут своей выгоды. Отчасти это является правдой, поскольку в зависимости от жизненных обстоятельств человек может время от времени проявлять склонность к какому-либо типу манипулирования людьми.

Важное различие в том, что у нормальной личности манипуляторские черты проявляются лишь периодически, а у манипулятора присутствуют постоянно!

Что есть манипуляция в общении?

Это техники воздействия на неосознанную часть психики человека с целью получения выгоды, достижения цели. Можно сказать, что это стремление манипулятора управлять другим человеком (его мыслями, действиями) без его ведома.

Техники манипуляции используемые в общении

Вот примерная классификация:

  • манипуляции в бизнесе (взаимодействия партнеров с целью заключения контракта);
  • манипуляции в коллективе;
  • манипуляции в семье (будь то отношения супругов или родственников);
  • манипуляции в воспитании (“родители-ребенок”);
  • манипуляции в СМИ (навязывание мнения через газеты, телевидение);
  • манипуляции в общественной жизни (политика).

Каждый хоть раз в своей жизни манипулировал в общении с людьми с целью получения какой-то выгоды, будь то родители, возлюбленный, коллеги по работе или друзья. Человек в общении с людьми придерживается своей определенной цели (не всегда корыстной).

Приведу вам несколько примеров и техник манипуляций

Попробуйте представить себя мужчиной (удачно?). Вы сидите в летнем кафе с девушкой, за которой вы ухаживаете и ведете с ней беседу о жизни и любви. И вот к вам подходит симпатичная девочка-подросток (или не менее миловидная бабушка) с букетиком цветов и предлагает вам их приобрести.

И вот это и называется манипуляцией. Почему?

А потому что здесь есть скрытый расчет на то, что вам будет неловко отказаться от покупки цветов для этой девушки на глазах у вашей собеседницы. В данном случае это пример манипуляции на потребности человека красиво выглядеть в глазах объекта воздыхания.

Таким образом, отличие манипуляции от других способов воздействия состоит в том, что при манипуляции, кроме явного и открытого мотива, есть скрытый мотив, расчет, подтекст.

Пример манипуляции в торговле

В магазине покупатель выбирает товар, нерешительно рассматривая то более дешевые, то более дорогие вещи. В общем, определяется покупатель.  И тут появляется продавец, который “помогает” выбрать товар:

– Эта модель лучше, но она, пожалуй, дороговата для вас.
На что Покупатель:
– Вот ее-то я и возьму.

На внешнем уровне продавец констатировал правдивые факты: высокое качество вещи и невысокие финансовые возможности покупателя. Скрытый смысл этой манипуляции – расчет на желание покупателя хотя бы перед продавцом (и значит, в какой-то мере перед собой) выглядеть респектабельно. Покупатель взял дорогую вещь, побаловав свое самолюбие и утерев (как ему кажется) нос продавцу.

Куда ни глянь – везде манипуляции. Но, к сожалению, так у нас “запрограммирован человек”, что чаще всего запоминает только отрицательный опыт, а о положительном то мы и забываем!

Манипулируя человеком мы даем что-то взамен

Наверняка к вам когда-либо на улице подходили люди с «подарком» от фирмы. Очень жизнерадостные, начиная со слов «Здравствуйте! », они торжественно объявляют, что в честь 500-летия их щедрой фирмы вы получаете бесплатно прекрасный набор вот в этой сумке, вместе с самой сумкой. И вручают ее вам!

Еще несколько секунд оптимизма и обаяния и вот вы уже начинаете верить в это чудо.

Но оказывается, для того, чтобы вы окончательно вступили в права владения всем богатым содержимым этого саквояжа, необходим сущий пустяк. Оплатить всего лишь одну вещь из этого богатства.

Какие-то там жалкие (по сравнению с содержимым) несколько сот рублей. И тут тоже манипуляция.

Манипуляция – это скорее система игр, это – стиль жизни. Одно дело единичная игра, цель которой избежать затруднительного положения; и другое дело — сценарий жизни, который регламентирует всю систему взаимодействия с миром.

Манипулятор – человек, у которого определенный образ мышления, устоявшиеся мировоззрения, сложившиеся цели. Ничего плохого в умении и желании манипулировать другими нет, при условии:

  • Что вы полностью осознаете характер манипуляций;
  • У вас сформирована цель к которой вы идете;
  • Вы не причиняете другому человеку вред.

Если же манипуляция проводится осознанно, с четким пониманием своих целей, то никакого вреда в ней нет, по крайней мере, для самого манипулятора. Очень полезный социальный навык, учитывая, что весь социум на них построен и вовсю их поощряет.

Вернемся же к вопросу, стоявшему в начале нашей статьи:

Манипуляции в деловом общении и защита от них

Защита от манипуляций в деловом общении является важным пунктом для победы в разговоре. Это позволит увидеть все уловки партнера и нейтрализировать их.

Отключение чувств

Манипуляторы подбирают различные уловки, анализируя чувства и реакцию собеседника на поставленные вопросы. Исходя из этого, главным правилом для защиты от манипуляций является спокойствие и адекватная оценка ситуации, вопросов, претензий во время диалога. Это собьет собеседника, и он начнет использовать другие уловки. Эмоции и чувства необходимо отключить

Дистанция

Во избежание психологического негативного давления необходимо придерживаться среднего расстояния. При близком контакте манипулятор, имея более высокую должность и влияние, может морально давить на собеседника. При этом использование оскорбительных выражений и угроз необязательно.

Препятствия и адекватная оценка диалога

Не стоит бояться задать манипулятору вопросы по теме разговора. Большинство начальников могут подстраивать ситуацию под себя и подменять понятия. Это одна из уловок манипуляции, которую можно обойти путем предоставления фактов и опровержений.

Близкий контакт

Доверительные отношения с манипулятором дают ему возможность скрытно навязывать решения. Во избежание близкого контакта необходимо оставаться на уровне деловых отношений. При любых возможных ситуациях, когда манипулятор хочет «подружиться», требуется вести себя сдержанно и не обращать внимания.

Анализ диалога

С начала разговора необходимо обращать внимания на незначительные вопросы и отговорки манипулятора. Это позволит узнать его настрой и скрытый смысл намерений.

Промежуточные отговорки

Манипулятор является таким же человеком, которому свойственно ошибаться. Для определения ошибок необходимо задавать уточняющие и наводящие вопросы по поводу излагаемой информации. Это позволит поставить манипулятора в ступор.

Служебные обязанности

В трудовом договоре обозначены все обязанности работника. Если начальник пытается обвинить в некомпетентности и неисполнении задач, не стоит бояться сослаться на трудовой договор.

Поведение

Манипуляторы уже имеют опыт и использовали уловки с другими собеседниками. Большинство реагируют стандартно и не пытаются защитить свои интересы и правоту. Во избежание манипуляций необходимо придерживаться спокойного поведения и грамотно оценивать ситуацию. Даже если манипулятор предлагает сделку на выгодных условиях, лучше сначала разобраться и задать уточняющие вопросы по пунктам. Это собьет манипулятора с толку, и можно будет заметить недопонимание на его лице.

Управление разговором

Манипулятор пытается отвлечь от темы обсуждения и выстраивает второстепенные линии разговора. Для решения делового вопроса необходимо возвращаться на нужное место диалога.

Перерыв

В том случае, когда в разговоре манипулятор начинает одерживать победу, можно сделать небольшой перерыв. Для этого можно использовать любой предлог, чтобы отлучиться. Это может быть вынужденное выполнение задачи руководства или необходимость отдать приказ подчиненным.

Нападение

Не стоит останавливаться на защитной позиции. Манипулятор не ожидает нападения. Для этого можно использовать те же способы, что и он. Однако сначала нужно их узнать.

Summary

Article Name
Манипуляции в деловом общении и техники защиты от них

Description
Способы и техники манипуляции в деловом общении. Как защититься от манипулирования и как «выиграть» разговор и добиться желаемого результата

Игра на чувстве вины и стыда

Чаще всего такой вариант встречается в семейной жизни. И манипулятором является женщина. «Ты не сделал того, что я хотела, значит, ты меня не любишь. Ты виноват в моем плохом состоянии», — говорит она. И при этом начинает плакать. Еще примеры манипуляций в общении: «Я отдала тебе свои лучшие годы… Я для тебя столько сделала, а ты…» — фразы из той же серии. И вот мужчина, чувствуя свою вину и дикий дискомфорт, уже готов свернуть горы. Знакомая ситуация? Только следует помнить, что такие отношения не являются отношениями людей равных, испытывающих уважение друг к другу. Говорить о любви здесь также не приходится.

На чувствах вины и стыда играют не только в личном, но и в деловом общении. Например, начальник, чтобы заставить подчиненного выйти на работу в выходной день и без оплаты, начинает рассказывать о своем собственном «тяжелом» положении, трудных временах предприятия и страны в целом. Это манипуляции в деловом общении.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий